CRM voor applicatiebeheerder

Uitleg van het onderhoudsmenu van het CRM-pakket. Samen met een functioneel consultant van ACI het bespreken van praktijkgevallen en aanpassingen maken in het onderhoudsmenu. Hoe kunt u zelf uw CRM-pakket onderhouden en wijzigingen doorvoeren.

Wat bereikt u met deze training?
U leert in de training ‘Applicatiebeheer CRM’ het zelfstandig operationeel houden van uw CRM-pakket en het zelf aanpassingen doen aan de inrichting:

  • Hoe installeert u het CRM-pakket.
  • Systeeminstellingen.
  • Autorisatie/beveiliging.
  • Codetabellen. (relatiebeheer, acquisitie, agenda, e-mail).
  • Documentbeheer.
  • Hoe maakt u standaard mailingen.
  • Tips & trucs.

Doelgroep
De training is bedoeld voor applicatiebeheerders die de bedrijfsspecifieke inrichting van Microsoft Dynamics CRM onderhouden, zodat de gebruikers op een uniforme manier gebruikmaken van het systeem.

Duur
De training duurt 1 dag.

Aantal 
Maximaal 8 deelnemers

Deze training wordt vaak ‘in company’ aangeboden. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.