Microsoft Dynamics CRM heeft een aantal voordelen voor het behalen van succesvolle bedrijfsresultaten. Zo krijgt iedereen in uw organisatie dankzij dit systeem toegang tot de juiste informatie waardoor buitengewone klantervaringen ontstaan, het systeem laat verkoop- en service teams optimaal presenteren en u krijgt een beter inzicht in de bedrijfsgroei. Echter, voordat u van deze voordelen […]
Met de nieuwste versie van Microsoft Dynamics 365 CRM is de “Unified Interface” geïntroduceerd. De belangrijkste voordelen van deze nieuwe interface zijn: gelijke werking op PC, tablet en smartphone eenvoudiger navigeren dashboards met selectiemogelijkheden en drilldown activiteiten en notites worden op een tijdlijn geplaatst 1. Gelijke werking op PC, laptop en mobiele telefoon De nieuwe […]
Al meer dan 25 jaar voorzien wij bedrijven van CRM systemen. Voorheen maakten we gebruik van ons eigen pakket INTRAC, maar na verloop van tijd zijn we overgestapt op Microsoft Dynamics CRM, het systeem dat we vandaag de dag nog steeds gebruiken. In de afgelopen 25 jaar hebben we meer dan 500 projecten gedaan, stuk […]
Het beschermen van uw CRM data en het garanderen van continue beschikbaarheid is heel belangrijk wanneer u werkt met Microsoft Dynamics CRM Online. Tot voor kort duurde het drie dagen om uw back-up terug te zetten. Bovendien kon u dit niet zelf doen, maar was u hiervoor compleet afhankelijk van Microsoft. Inmiddels is dit verleden […]
Veel mensen vragen zich af wat een CRM systeem nu eigenlijk kost. Hier is geen eenduidig antwoord op te geven, omdat dit afhankelijk is van de versie die u nodig heeft. Hieronder beschrijven we de drie versies die we bij ACI verkopen met de bijbehorende prijzen: 1. Microsoft Dynamics CRM Online Essential – €12,60 per […]
Na de ontwikkeling van CRM Online en Office 365 is het volgens Microsoft tijd voor een nieuwe stap in de online wereld: Dynamics 365. Dynamics 365 is een groot samenhangend online bedrijfssysteem dat u niet alleen kunt gebruiken voor klantgerichte processen en sales forecast, maar ook voor financiële en logistieke stromen en HR. Wat is […]
Voor Microsoft is het belangrijk dat bedrijven eenvoudig met Microsoft Dynamics CRM kunnen werken en dat het CRM systeem hen zoveel mogelijk oplevert. Om het gebruikersgemak te blijven optimaliseren, worden er door Microsoft jaarlijks enkele (gratis) updates uitgevoerd. CRM 2016 Update 1 is er daar één van en vindt de komende maanden plaats. Maar wat houdt […]
Microsoft Dynamics CRM wordt onder andere gebruikt voor het binnenhalen en behouden van klanten. Een van de vele mogelijkheden om dit te doen, is door maandelijks of per kwartaal een mailing naar uw klanten te sturen over bijvoorbeeld nieuwe projecten, bepaalde updates of klantenervaringen. MailChimp is hier zeer geschikt voor en bovendien gratis. De […]
Per 25 mei 2018 is deze nieuwe Europese privacy wetgeving van kracht, waarmee de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) komt te vervallen. We spreken hierbij over de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of in het Engels: General Data Protection Regulation (GDPR). Wat gaat veranderen, wat zijn de feiten en wat betekent dit voor jouw organisatie? AVG / […]
Het antwoord op deze vraag is eigenlijk heel simpel: bij het begin. CRM heeft veel voordelen voor bedrijven op het gebied van verkoopkansen, klantenservice en marketing. Soms lopen bedrijven dan ook iets te hard van stapel en willen zij CRM in het beginstadium voor te veel doeleinden gaan gebruiken. Maar zo werkt het niet volgens […]