Met de nieuwste versie van Microsoft Dynamics 365 CRM is de “Unified Interface”
geïntroduceerd. De belangrijkste voordelen van deze nieuwe interface zijn:

  1. gelijke werking op PC, tablet en smartphone
  2. eenvoudiger navigeren
  3. dashboards met selectiemogelijkheden en drilldown
  4. activiteiten en notites worden op een tijdlijn geplaatst

1. Gelijke werking op PC, laptop en mobiele telefoon

De nieuwe interface zorgt ervoor dat CRM hetzelfde werkt op de PC, tablet en mobiele
telefoon. Hierbij zal de CRM op een PC als 3 kolommen worden gepresenteerd, middels de
tablet via 2 of 3 kolommen en met de telefoon als 1 kolom.

Door de Unified Interface kan gebruik worden gemaakt van dezelfde customisations
(bijvoorbeeld extra velden of weergaves) voor zowel de web als de mobiele versie.

2. Eenvoudiger navigeren

Veel gebruikers hadden de wens om eenvoudiger te kunnen navigeren. Hiertoe zijn een
aantal verbeteringen in de gebruikersinterface geïntroduceerd welke het gebruikersgemak
sterk verbeteren:

  1. navigeren middels vaste menubalk aan de linkerkant
  2. informatie beter gegroepeerd middels tabbladen
  3. meer kleuren en minder witruimte
  4. weergave van het middenpaneel middels een timeline

3. Verbeterde dashboard mogelijkheden

De dashboards binnen CRM zijn uitgebreid met filtering en drill-down mogelijkheden.
Hierdoor kunnen betere en makkelijkere analyses worden gemaakt:

4. Activiteiten en notities worden op een tijdlijn geplaatst

In de voorgaande versie van CRM worden alle activiteiten en notities in verschillende
tabbladen gepresenteerd. In deze versie worden worden alles in een timeline
gepresenteerd. De onderstaande figuur geeft links de oude manier en rechts de sterk
verbeterde timeline.

Meer weten?

Wilt u meer weten over Microsoft Dynamics CRM en de mogelijkheden die het
systeem kan bieden voor uw bedrijf? Of heeft u vragen over de upgrade? U kunt ons
bereiken op: +31 345 58 70 50. We staan u graag te woord!